"Efeito Disney": Colaboradores do Hospital e Maternidade Santa Isabel compartilharam experiências para transformar o atendimento ao cliente em uma jornada encantadora no universo da saúde
Colaboradores do Hospital e Maternidade Santa Isabel e de outros hospitais filantrópicos exploraram o encanto do conhecimento na palestra ministrada pelo Enfermeiro Max Oliveira no III Capacita FEDERASE promovido pela Federação das Santas Casas e Hospitais do Estado de Sergipe. O evento ocorreu na tarde desta quarta-feira, 08, no auditório da Superintendência Estadual do Ministério da Saúde em Sergipe, em Aracaju.
O tema principal da palestra foi “Como aplicar experiências exitosas para o encantamento de clientes no âmbito da saúde”, o chamado “Efeito Disney”, que transforma aprendizado em magia. Os colaboradores do Santa Isabel compartilharam experiências bem-sucedidas para encantar ainda mais os pacientes da Unidade.
Para Max Oliveira esta é uma iniciativa de grande importância para rede de hospitais Fernandópolis do Estado de Sergipe: “foram discutidas experiências exitosas para qualificação e fidelização dos clientes dentro do sistema de saúde. É uma temática de grande importância na sociedade contemporânea que é o jeito de lidar com esses clientes de acordo as suas especificidades e suas necessidades”, disse.
Palestra LGBTQIAPN+
Os colaboradores do Hospital e Maternidade Santa Isabel também participaram, nesta mesma data, de palestras sobre os direitos da Comunidade LGBTQIAPN+, com foco no tema Intersexual. O evento aconteceu no auditório do Hospital Universitário a fim de visibilizar os direitos desse grupo social. A Instituição, incentiva a construção de um ambiente mais inclusivo e acolhedor e apoia a diversidade, a inclusão e o respeito ao direito de todos.
